安防監控產品是專業性很強的產品，與消費類產品不同，用戶不是自己購買就能使用的，需要服務商或者賣家上門安裝調試。這樣問題就出來了，目前大多數用戶不存在“服務收費”意識，認為我購買你的產品，你就有義務幫我安裝調試甚至維護，但安防產品的安裝調試是一項專業性工作，例如：一款監控攝像頭，出廠價格是200塊，然后賣家或者服務商賣給用戶加30塊，230塊賣給客戶，然后幫客戶調試安裝，收取服務費用150塊，總共370塊，這在專業人士眼中是一個較為合理的收費標準；但是對于用戶來說，買產品還要安裝調試費，肯定不愿意。所以為了避免出現以上問題營銷產品銷售，賣家與服務商直接將產品價格賣到370塊，向客戶表示免費安裝調試。這樣用戶就感覺好多了，實際返而讓用戶產生“不明白”消費，被賣家忽悠還很高興。所以導致市場上價格亂報現象，價格報的很低的的服務商或賣家，那用戶就做好了沒有售后維護的打算。
另一方面，安防監控產品是7*24小時不間斷工作產品，因出故障頻率比例比其它消費類產品要高出很多，據調查，一般半年之后5%就有可能出現問題，一年以后20%問題會更嚴重些，如果保養不好，三年就報廢。 服務商不是有一個免費售后服務嗎？這個售后服務的費用就包含在安裝調試里面了。
現在，互聯網的快速發展，產品價格越來越透明，服務商與賣家這樣賣產品已行不通，用戶與服務商或賣家的價格矛盾越來越突出，服務商與賣家也要轉變思想，應該參考消費類產品，不僅標明產品價格，也需要表明產品安裝調試價格，延長一年或兩年保修價格等，慢慢培養客戶的消費心理，讓客戶可以明明白白消費，知道哪個是產品費用，哪個是服務費用，這樣可以大大減少用戶與服務商或賣家之間的矛盾，得到“雙贏”局面。
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